如何提升游客對(duì)景區(qū)的用戶黏性-打造私域流量
2021-08-06 01:36:12
隨著引流成本OTA平臺(tái)的費(fèi)用越來越高。必須建立屬于景區(qū)自己的私域流量，利用復(fù)利效應(yīng)，復(fù)利來自于游客的不斷增加，以及進(jìn)行垂直投放，增加游客的用戶粘性和消費(fèi)。
對(duì)于私域流量這個(gè)概念，大多數(shù)人都認(rèn)為他的門檻并不是很高，建立自己的私域流量只需要不斷地拉微信群加好友擴(kuò)大群里的人數(shù)。但是一般這樣的微信群在經(jīng)歷了初期短暫的火爆之后就會(huì)很快地安靜下來，漸漸的成為了沒有用處的廣告群。其實(shí)像我們?cè)诟鞔笃脚_(tái)上做的廣告投放這個(gè)叫做公域流量，著主要是為了引起人們的注意，增加人們對(duì)旅游景區(qū)的關(guān)注度。
還有部分人認(rèn)為私欲流量只是渠道改變了，只要把線下的流量引入自己的私域平臺(tái)上即可，像app、微信里的訂閱號(hào)和小程序等等。大多數(shù)的景區(qū)希望可以借助這些私域流量平臺(tái)，迅速地帶來盈利。但事實(shí)上搭建私域流量是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，他觸及方方面面的改變。
但是私域流量不僅僅只是把剩下的東西搬到線上來，更為需要注意的是，在流量引入過后對(duì)用戶的服務(wù)，例如我發(fā)布什么樣的內(nèi)容、怎么和客戶聯(lián)系起來有效互動(dòng)、如何增加我的線上營(yíng)收等等。所以搭建私域平臺(tái)只是一小步，重要的是，如何和游客建立起信任，使他成為景區(qū)的簇?fù)碚摺?/span>
部分景區(qū)在搭建屬于自己的私域流量時(shí)，拋棄了公域流量，這是萬萬不可的。必須要提出來的是，私域流量和公域流量并不是敵對(duì)關(guān)系，恰恰相反擁有了公域流量才能對(duì)私域流量進(jìn)行建設(shè)。只有通過對(duì)它倆的有效融合，并對(duì)全域流量的進(jìn)行充分利用，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的增長(zhǎng)。
私域流量是需要不斷積累的,并不是一蹴而就的，這需要長(zhǎng)期對(duì)游客進(jìn)行維護(hù)。相反，如果你想把游客圍住強(qiáng)行榨干，這樣是不會(huì)長(zhǎng)久的，而且一旦你產(chǎn)生這樣的行為，前期所做的大量的工作耗費(fèi)大量精力所建立起來的私域流量也會(huì)毀于一旦。使你的品牌影響力不斷地下降。私域流量最終會(huì)變成品牌流量，使景區(qū)擁有自己的品牌，把流量成本變?yōu)榱恪Ｒ坏┊a(chǎn)生品牌效應(yīng)之后，不經(jīng)過宣傳，口碑在游客與游客之中傳播，他們會(huì)自己主動(dòng)找上門來。
現(xiàn)如今各種社交網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)數(shù)量眾多，比如微信、抖音、快手、微博，小紅書等等。但是對(duì)于景區(qū)來說，這些平臺(tái)不一定都能為景區(qū)提供幫助。與其廣撒網(wǎng)不如進(jìn)行重點(diǎn)突破。路通物聯(lián)以票務(wù)系統(tǒng)為主題，從產(chǎn)品本身出發(fā)，重新定義電子票以電子票務(wù)作為私域流量的天然入口，并貫穿整個(gè)票務(wù)、餐飲、商業(yè)體系，把其作為產(chǎn)品主線，拉動(dòng)非門票消費(fèi)。通過購(gòu)票跳轉(zhuǎn)至景區(qū)自有微信小程序?yàn)橛慰吞峁┯吻啊⒂沃?、游后的全方位服?wù)。以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，逐步建立景區(qū)私域流量，最終擁有自己的品牌。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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