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清明假期迎出行小高峰，游客服務系統(tǒng)提升游客旅游體驗

2021-04-02 04:25:23

行業(yè)新聞

清明節(jié)正值天朗氣清，惠風和暢，這個中國傳統(tǒng)節(jié)日除了緬懷先人，也是踏青賞春，到大自然中去吐故納新的時節(jié)。

  與2020年對比，得益于疫情防控得力，出行政策也有了進一步放寬，清明節(jié)將會迎來今年跨省游的首次高峰。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，用戶在各大旅游平臺上搜索“清明”相關的攻略中，自由行及定制游比跟團游高出五倍左右。這樣的結果與“后疫情時代”大眾的旅行習慣是密不可分的，游客更在意出游的私密性、安全性、舒適性。
  此次清明小長假，跟團游熱度有持續(xù)下降的趨勢，本地及周邊化的休閑度假文旅消費預計將會帶動向鄉(xiāng)村旅游、小鎮(zhèn)休閑旅游等更多細分市場需求卻有所上升。如今在景區(qū)智慧化建設水平持續(xù)提升的情況下，景區(qū)數(shù)字化的游客服務系統(tǒng)正發(fā)揮著愈加重要的作用。
  游客服務系統(tǒng)以智能手機為主要載體，游客出行只需要通過景區(qū)官方的微信小程序、微信公眾號、官網(wǎng)等渠道，即可輕松預約購票，并獲取由景區(qū)官方提供的景區(qū)2D或3D地圖、景點圖文介紹、多語種語音講解、實時導航、景區(qū)公共設施查找以及游玩攻略等實用功能，游客服務平臺在避免游客與陌生人發(fā)生接觸的同時，也極大改善了以往  游客只能憑借紙質(zhì)地圖進行旅游的窘迫情況。
  游客因隨著消費水平的提高，旅游逐漸成為人們休閑娛樂的主要選擇，旅游大軍越來越多。為了在旅游市場脫穎而出，滿足游客的游覽體驗，各大景區(qū)紛紛都引進智慧旅游的概念，開始智慧景區(qū)的建設。

  游客服務系統(tǒng)既能夠幫助景區(qū)管理者更好地整合與管理內(nèi)部資源，由此更好地營銷和服務游客，提升游客服務體驗，也為社會創(chuàng)造更大的價值。
  游客服務系統(tǒng)作為智慧景區(qū)建設中的重要一角，景區(qū)建設自有的游客服務平臺一方面是為了滿足游客需求，帶來更加良好、便捷的游覽體驗，因其無接觸式安全服務的特性，與當下游客追求自由與個性的趨勢相吻合，深受游客的青睞，另一方面則是為了提升景區(qū)形象，豐富旅游目的地營銷的創(chuàng)新手段，由此可見智慧化改造是景區(qū)升級改造的必經(jīng)之路。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎，提供景區(qū)網(wǎng)絡規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網(wǎng)營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!