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智慧旅游全面爆發(fā)的時(shí)代即將開(kāi)啟

2021-01-11 02:22:48

行業(yè)新聞

隨著政策的不斷出臺(tái)，2021年被定為智慧旅游景區(qū)全面開(kāi)花結(jié)果的一年，未來(lái)五年內(nèi)如果不是智慧景區(qū)的話，將面臨著各種考核。政策明確指出，到2025年全面建成4A級(jí)以上景區(qū)，全面智慧化，國(guó)內(nèi)要形成一批智慧景區(qū)已經(jīng)刻不容緩。

目前國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)還停留在紙面化，并沒(méi)有真正地實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)化，比如很多景區(qū)還在沿用紙質(zhì)門票，導(dǎo)致游客買票的擁擠，特別是一些大型的旅游景點(diǎn)，涉及的游船票、景點(diǎn)票等，導(dǎo)致景區(qū)管理效率低下，游客哀聲怨道，這是現(xiàn)階段景區(qū)的最大的痛點(diǎn)。
隨著智慧景區(qū)的建設(shè)，這些現(xiàn)象都會(huì)很大程度上地減少，因?yàn)橹腔劬皡^(qū)可能一個(gè)二維碼就可以游玩景區(qū)，不再靠著排隊(duì)去購(gòu)票，當(dāng)然現(xiàn)在有部分大的景區(qū)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)電子化，而且管理也還很有秩序，這就是科技賦予的。
景區(qū)現(xiàn)在急需要建設(shè)的就是針對(duì)內(nèi)部管理、外部營(yíng)銷、游客服務(wù)幾個(gè)大的層面，把內(nèi)部管理做好，要采取審批流程化、事件留痕化，把真正的問(wèn)題找到，并加以解決，只有這樣才能更好的服務(wù)景區(qū)，服務(wù)游客。
然后就是外部營(yíng)銷，不能單靠著推廣會(huì)、公交宣傳等形式，因?yàn)檫@些都是很傳統(tǒng)的模式，需要借助智慧景區(qū)的建設(shè)模式，打造私有化的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，景區(qū)適合哪些人群，重點(diǎn)消費(fèi)的人是哪些，都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣，這樣就提高了效率，也節(jié)省了費(fèi)用。
最后是服務(wù)，由于游客天南地北，到達(dá)景區(qū)的時(shí)間點(diǎn)不固定，那么服務(wù)進(jìn)行線上化，是最適合不過(guò)的。智慧景區(qū)的打造，也是為了解決這一個(gè)重中之重的問(wèn)題，把游客服務(wù)放在第一位的景區(qū)，想不紅都難。然而現(xiàn)狀是，游客到達(dá)景區(qū)還是找不到吃的、喝的、玩的，或者極不方便找到這些服務(wù)的地方，而通過(guò)一部手機(jī)游可以改變這些，游客只需要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，可以輕松搞定這些他們所需要的服務(wù)，大大地提升景區(qū)的服務(wù)水平，也為游客提供便利。2021年新智慧景區(qū)的建設(shè)，不能一味地追求時(shí)尚科技，也要根據(jù)景區(qū)的現(xiàn)狀，把基礎(chǔ)的打好、打牢，才能進(jìn)一步提升智慧景區(qū)全場(chǎng)景化。

總結(jié)一下，2021年是新的智慧旅游元年，隨著疫情防控取得積極向好的成效，旅游市場(chǎng)必定要迎來(lái)一次新的爆發(fā)高潮，等待著各景區(qū)的管理層去面對(duì)。如果想要在第一時(shí)間去把握市場(chǎng)，現(xiàn)階段提升景區(qū)、拔高景區(qū)的服務(wù)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)是最適合不過(guò)的時(shí)間點(diǎn)，與其現(xiàn)在想盡辦法吸引流量，不如趁著游客還不多的情況下，把智慧景區(qū)的建設(shè)提上日程，為未來(lái)迎接新的游客挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，只有做好準(zhǔn)備，把景區(qū)的信息化、智慧化做好，才能更好的迎接未來(lái)，迎接新的挑戰(zhàn)。
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