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智慧旅游建設(shè)需要打好哪些基礎(chǔ)

2021-01-05 03:35:51

行業(yè)新聞

我國的旅游產(chǎn)業(yè)正在面臨著新一輪的升級和變革，因此構(gòu)建智慧旅游建設(shè)運(yùn)營保證體系，促進(jìn)智慧旅游帶動目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級，就需要從科技應(yīng)用、基礎(chǔ)建設(shè)、營銷策略、區(qū)域合作等方面不斷迭代更新，迎合消費(fèi)市場的需求，最終加速整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的步伐。

那么，建設(shè)智慧旅游主要包含了哪些內(nèi)容，未來要實(shí)現(xiàn)“全域旅游”，智慧旅游建設(shè)又需要打好哪些基礎(chǔ)呢？
  一、技術(shù)加持游客服務(wù)多樣化
  通過采集景區(qū)內(nèi)外各類旅游信息，為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù)；同時(shí)，通過多種渠道的整合，為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務(wù)。
  例如，為游客提供線上、線下自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預(yù)訂、旅游商品購買等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助下單、支付。在機(jī)場、火車站、汽車站、游客集散中心等設(shè)立智能旅游服務(wù)體驗(yàn)中心，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。
  再如，通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序，游客無須下載、注冊，直接使用，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)感提升，此外，小程序還應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。
  二、精準(zhǔn)化營銷增加人流量
  特別是景區(qū)要吸引游客、留住游客，不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門票，更需要重視游客的體驗(yàn)，而智慧景區(qū)在提升旅游體驗(yàn)方面可說是相當(dāng)給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來提升游客的旅游體驗(yàn)。
  在這方面，可以基于大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過智能標(biāo)簽對客戶進(jìn)行區(qū)分，充分掌握游客來源地、年齡、興趣偏好、消費(fèi)偏好等游客畫像，并準(zhǔn)確找到游客興趣點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，精確命中用戶需求，提升旅游營銷效果。

  三、智能化的創(chuàng)新賦能景區(qū)管理精細(xì)化
  通過平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和智能分析，為景區(qū)經(jīng)營管理人員提供一種智能化、精細(xì)化管理的輔助工具；通過打通各職能部門信息化壁壘，建立共享、協(xié)同、聯(lián)動的機(jī)制，為景區(qū)管理人員提供科學(xué)的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應(yīng)能力。
  不難看出，通過以游客互動體驗(yàn)為核心，積極利用包括人工智能在內(nèi)的新技術(shù)系統(tǒng)化整合旅游信息，構(gòu)建了智慧旅游服務(wù)、營銷、管理三大體系，能夠讓智慧旅游建設(shè)不斷加強(qiáng)，最終為中國旅游行業(yè)插上智慧的翅膀。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營銷平臺建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!