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智慧旅游解決方案探索旅游新業(yè)態(tài)

2020-12-10 04:06:26

行業(yè)新聞
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      從智慧旅游到全域旅游,我國的旅游產(chǎn)業(yè)面臨著新一輪的升級和變革。智慧旅游解決方案,促進智慧旅游帶動目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級,需要從基礎建設、科技應用、營銷策略等方面不斷迭代更新,主動適應消費市場的需求,最終加速整個區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的轉型與升級。下文將對智慧旅游包含哪些內容及未來實現(xiàn)全域旅游需要打好哪些基礎進行討論。

      首先,通過新技術的加持,實現(xiàn)游客服務多樣化,即通過采集景區(qū)內外各類旅游信息,為游客提供多樣化的旅游信息服務;同時,通過多種渠道的整合,為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務。
      例如,為游客提供線上、線下自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預訂、旅游商品購買等服務,實現(xiàn)自助下單、支付。在機場、火車站、汽車站、游客集散中心設立智能旅游服務體驗中心,利用VR、AR等技術為游客提供沉浸式的體驗。
      通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序,游客無須下載各種APP,即用即走,無須注冊,直接使用,使用體驗感會有極大地提升。除此以外,小程序還能夠具備為游客提供景區(qū)、景點展示、景區(qū)智慧導覽、景區(qū)周邊查詢、在線購票、智慧廁所等服務功能。
      第二,通過精準化營銷,實現(xiàn)景區(qū)客流量的增加。尤其是景區(qū)要吸引游客、留住游客,不能僅靠勁爆點觀光和對門樸京心折扣優(yōu)惠,更需要的其實是必須重視游客的體驗,而智慧景區(qū)在提升旅游體驗方面可說是相當給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質量旅游服務,從而來提升游客的旅游體驗,這是傳統(tǒng)的出游方式很難做到的。
      這一方面,可以基于大數(shù)據(jù),通過智能標簽對客戶進行區(qū)分,充分掌握游客來源地、年齡、興趣偏好、消費偏好等游客畫像,并準確找到游客興趣點,從而實現(xiàn)精準的信息推送,精確命中游客消費者的需求,提升旅游目的地的營銷效果。

      第三,通過智慧化的創(chuàng)新,賦能景區(qū)業(yè)務精細化管理,通過智慧旅游平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和智能分析,為景區(qū)經(jīng)營管理人員提供一種智能化、精細化管理的輔助工具;通過打通各職能部門信息化壁壘,建立共享、協(xié)同、聯(lián)動的機制,為景區(qū)管理人員提供科學的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應能力。
      智慧旅游解決方案通過以游客互動體驗為核心,積極利用包括人工智能在內的新技術系統(tǒng)化整合旅游信息,讓智慧旅游建設不斷加強,為旅游行業(yè)插上智慧的翅膀。
      江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)全域綜合管理系統(tǒng)為基礎 ,提供景區(qū)網(wǎng)絡規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網(wǎng)營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經(jīng)成功為國內30個以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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