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智慧旅游解決方案探索旅游新業(yè)態(tài)

2020-12-10 04:06:26

行業(yè)新聞

從智慧旅游到全域旅游，我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)面臨著新一輪的升級(jí)和變革。智慧旅游解決方案，促進(jìn)智慧旅游帶動(dòng)目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，需要從基礎(chǔ)建設(shè)、科技應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面不斷迭代更新，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的需求，最終加速整個(gè)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。下文將對(duì)智慧旅游包含哪些內(nèi)容及未來(lái)實(shí)現(xiàn)全域旅游需要打好哪些基礎(chǔ)進(jìn)行討論。

  首先，通過(guò)新技術(shù)的加持，實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)多樣化，即通過(guò)采集景區(qū)內(nèi)外各類(lèi)旅游信息，為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)多種渠道的整合，為游客提供在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務(wù)。
  例如，為游客提供線(xiàn)上、線(xiàn)下自助式旅游信息查詢(xún)、門(mén)票購(gòu)買(mǎi)、酒店預(yù)訂、旅游商品購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助下單、支付。在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、游客集散中心設(shè)立智能旅游服務(wù)體驗(yàn)中心，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式的體驗(yàn)。
  通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)小程序，游客無(wú)須下載各種APP，即用即走，無(wú)須注冊(cè)，直接使用，使用體驗(yàn)感會(huì)有極大地提升。除此以外，小程序還能夠具備為游客提供景區(qū)、景點(diǎn)展示、景區(qū)智慧導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢(xún)、在線(xiàn)購(gòu)票、智慧廁所等服務(wù)功能。
  第二，通過(guò)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流量的增加。尤其是景區(qū)要吸引游客、留住游客，不能僅靠勁爆點(diǎn)觀光和對(duì)門(mén)樸京心折扣優(yōu)惠，更需要的其實(shí)是必須重視游客的體驗(yàn)，而智慧景區(qū)在提升旅游體驗(yàn)方面可說(shuō)是相當(dāng)給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù)，從而來(lái)提升游客的旅游體驗(yàn)，這是傳統(tǒng)的出游方式很難做到的。
  這一方面，可以基于大數(shù)據(jù)，通過(guò)智能標(biāo)簽對(duì)客戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，充分掌握游客來(lái)源地、年齡、興趣偏好、消費(fèi)偏好等游客畫(huà)像，并準(zhǔn)確找到游客興趣點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，精確命中游客消費(fèi)者的需求，提升旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)效果。

  第三，通過(guò)智慧化的創(chuàng)新，賦能景區(qū)業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，通過(guò)智慧旅游平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和智能分析，為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理人員提供一種智能化、精細(xì)化管理的輔助工具；通過(guò)打通各職能部門(mén)信息化壁壘，建立共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，為景區(qū)管理人員提供科學(xué)的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應(yīng)能力。
  智慧旅游解決方案通過(guò)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為核心，積極利用包括人工智能在內(nèi)的新技術(shù)系統(tǒng)化整合旅游信息，讓智慧旅游建設(shè)不斷加強(qiáng)，為旅游行業(yè)插上智慧的翅膀。
  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線(xiàn)400-666-1947。歡迎致電垂詢(xún)!