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景區(qū)管理系統(tǒng)成高質(zhì)量景區(qū)服務(wù)核心

2020-12-03 04:19:19

行業(yè)新聞

早在09年國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展意見》之后，旅游業(yè)就開始尋求將游客體驗(yàn)作為核心以信息技術(shù)作為手段的景區(qū)管理模式，“智慧旅游”應(yīng)運(yùn)而生，不少景區(qū)建設(shè)景區(qū)管理系統(tǒng)改善旅游服務(wù)的效率和品質(zhì)，從而提升旅游目的地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  旅游景區(qū)的管理需要根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)和規(guī)律去進(jìn)行資源配置和協(xié)調(diào)，來實(shí)現(xiàn)景區(qū)的綜合效益更大化及目的地的可持續(xù)發(fā)展。物質(zhì)極大豐富的今天人們更追求精神享受，旅行作為一種重要的休閑娛樂方式正在逐漸成為大眾工作之余的心靈寄托，景區(qū)管理、服務(wù)的好壞對(duì)游客的體驗(yàn)感和滿意度有很直接的影響。
  好的景區(qū)管理系統(tǒng)需要針對(duì)景區(qū)自身需求和亟需解決的問題來制定，智能化的管理系統(tǒng)有助于旅游景區(qū)的科學(xué)管理，一般來說，景區(qū)管理系統(tǒng)的功能可以分為兩類，首先是解決景區(qū)管理痛點(diǎn)，這個(gè)是基礎(chǔ)層面上的，也是不可缺少的，例如票務(wù)管理系統(tǒng)，組織結(jié)構(gòu)管理平臺(tái)、智慧監(jiān)控、值班排班等等，將景區(qū)管理工作思路理清，便于統(tǒng)一管理和提高效率，將數(shù)據(jù)可視化。其次是錦上添花的作用，在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上作優(yōu)化與改進(jìn)，以提升游客體驗(yàn)感。
  而游客可以通過景區(qū)管理系統(tǒng)的手機(jī)小程序端，輕松購(gòu)票、預(yù)約、甚至退票，出行更便捷舒心，通過景區(qū)的自有平臺(tái)，可以做到且不限于以下這些內(nèi)容：
    一、輕松制定旅行計(jì)劃
  景區(qū)系統(tǒng)微信小程序段支持平臺(tái)便于游客提前制定旅行計(jì)劃，通過平臺(tái)可以看到目的地的氣候溫度來安排自己喜歡的出行時(shí)間，平臺(tái)還有游記、攻略板塊，可以查看其他驢友到該目的地發(fā)布的照片和隨想，自己也可以在到達(dá)游玩后發(fā)布，是游客自己旅行的紀(jì)念也為有游玩意愿的人給出一個(gè)出行參考和攻略。
  二、智慧營(yíng)銷一鍵購(gòu)買
  景區(qū)管理系統(tǒng)的商業(yè)管理不僅限于單一的購(gòu)物方式，而是推出景區(qū)營(yíng)銷概念，通過平臺(tái)智能化營(yíng)銷，打造景區(qū)特色化攻略推薦。比如：景點(diǎn)活動(dòng)、景區(qū)特色營(yíng)銷、特色商品預(yù)訂、商品信息推送、異業(yè)合作等等。
  三、旅程自助引導(dǎo)隨心游
  景區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)以游客的需求作為導(dǎo)向，充分利用大數(shù)據(jù)、智慧景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)，為滿足游客旅途全程的需求，打造出便捷、優(yōu)惠的應(yīng)用平臺(tái)和工具，例如在景區(qū)現(xiàn)有電子票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展多種售檢票的方式，如景區(qū)官網(wǎng)PC端售票和手機(jī)端售票。其次在游客前往景區(qū)是為其提供目的地解決方案，景區(qū)目的地導(dǎo)航、智慧停車等其他交通信息。

景區(qū)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了軟硬件系統(tǒng)的深度融合，以旅游景區(qū)的資源為中心，具有跨媒體營(yíng)銷和多硬件支持的能力，既能幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化，全面打通分銷渠道，也掌握了終端消費(fèi)者，達(dá)到宣傳效果，并且降本增效，極大提升游客體驗(yàn)。
江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!