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如何實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)？景區(qū)管理系統(tǒng)引領(lǐng)“智慧”游

2020-11-04 04:30:34

行業(yè)新聞

隨著人們消費(fèi)觀念和結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，對(duì)旅游的需求也急劇增長(zhǎng)，當(dāng)下數(shù)字化、智能化的智慧景區(qū)管理系統(tǒng)正被廣泛應(yīng)用。以“智慧景區(qū)”創(chuàng)建為抓手，做精智慧旅游服務(wù)，旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)應(yīng)用景區(qū)管理系統(tǒng)全接入，圍繞便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化的目標(biāo)，加快改造提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐成為當(dāng)下打造智慧景區(qū)的重要步驟。

  一、景區(qū)運(yùn)營(yíng)更高效
  總的說來，旅游景區(qū)的營(yíng)銷沒有進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化的改進(jìn)，存在的主要問題首先是不明白景區(qū)的營(yíng)銷是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，景區(qū)營(yíng)銷與普通商品促銷是截然不同的。景區(qū)管理人員有一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)，以為景區(qū)營(yíng)銷僅僅是營(yíng)銷部門的事情，將精力花在景區(qū)的新聞、廣告、旅游交易會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)等促銷工作上面。
  將信息、數(shù)字及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合更好地運(yùn)用于景區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)中，并通過網(wǎng)站的建設(shè)實(shí)現(xiàn)景區(qū)營(yíng)銷前后陣地溝通無限、營(yíng)銷信息智慧化、權(quán)威的營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析、建立完備的客戶管理和營(yíng)銷前后陣地的資源共享。
  二、景區(qū)管理更便捷
  游客旅行的需求多樣，單是購(gòu)買門票來說就有單人票、多人票、團(tuán)體票、套餐票、親子票等等，如果直接在現(xiàn)場(chǎng)售賣這些票種，程序復(fù)雜，需核實(shí)多樣信息，如游客身份、人數(shù)、票種等。售票人員工作復(fù)雜，效率容易變低，游客購(gòu)票的體驗(yàn)也不佳。門票預(yù)訂系統(tǒng)門票詳細(xì)分類，游客可根據(jù)提示步步選擇，操作簡(jiǎn)單快捷。
  另外，景區(qū)管理系統(tǒng)中的分時(shí)預(yù)約功能能夠根據(jù)景區(qū)的接待能力，將景區(qū)門票按時(shí)間段售賣，每個(gè)時(shí)間段的門票數(shù)量進(jìn)行限制，游客只能在購(gòu)票時(shí)間段進(jìn)入景區(qū)，起到了分散游客的作用。緩解景區(qū)擁堵的現(xiàn)象，給游客更好的游覽體驗(yàn)，也更利于景區(qū)管理。
  三、游客服務(wù)更貼心
  打造自有的景區(qū)管理系統(tǒng)能夠更系統(tǒng)、更完整地整合旅游景區(qū)及周邊的服務(wù)資源。景區(qū)軟硬件設(shè)施的建設(shè)有了顯著提升，為游客提供多種購(gòu)票、游玩的方式，滿足各類游客的需求，大大提升了游客的便捷程度，更容易打造一個(gè)好的口碑。

與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成熟的旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公共場(chǎng)所及周邊區(qū)域、地上地下空間等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、整體設(shè)計(jì)、連片開發(fā)的開發(fā)機(jī)制，讓景區(qū)管理系統(tǒng)發(fā)揮出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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