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解讀現(xiàn)階段我國(guó)智慧旅游發(fā)展的困境與突破

2020-11-02 04:48:54

行業(yè)新聞

智慧旅游的興起伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步伐，影響了旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)。智慧旅游提出伊始就承載了旅游界的重要希望，為效率的提升、管理的科學(xué)化提供了新的解決思路。但是在智慧旅游的概念提出近10年后，仍然有很多方面尚未達(dá)到預(yù)先的設(shè)想。本文就不同方面提出了智慧旅游在當(dāng)下遇到的困境以及突破的方法。

  一、定位、營(yíng)銷(xiāo)不夠精準(zhǔn)
  對(duì)產(chǎn)品體系的定位、開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)要精準(zhǔn)。旅游產(chǎn)品是整個(gè)景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本，同時(shí)也是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的核心。前期規(guī)劃要充分論證、分析資源，高度重視智慧旅游產(chǎn)品多元化的開(kāi)發(fā)，造出更多休閑、體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的投資回報(bào)。宣傳營(yíng)銷(xiāo)中，注重以品牌為基礎(chǔ)，從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式到新媒體營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。
  二、游客服務(wù)、安全管理不到位
  對(duì)旅游服務(wù)體系的安全、完善等方面做到位。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平能提高旅游景區(qū)的美譽(yù)度，是旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的基本所在。在智慧旅游發(fā)展的運(yùn)營(yíng)與管理中，對(duì)安全工作的重視，要高于一切，適當(dāng)增加安全工作的硬軟件設(shè)施投入，在景區(qū)交通、游覽、安全、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，形成完善、可操作的公共服務(wù)設(shè)施和安全應(yīng)急預(yù)案體系。
  三、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理不協(xié)調(diào)
  “生產(chǎn)”即景區(qū)智慧旅游產(chǎn)品及游客服務(wù)的產(chǎn)出，包括景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)、景點(diǎn)策劃、景觀打造等，其目的是為客戶打造良好的景區(qū)產(chǎn)品及旅游服務(wù)。通過(guò)智慧旅游產(chǎn)品和游客服務(wù)的銷(xiāo)售，助力景區(qū)回款或資金回籠。不少旅游景區(qū)在發(fā)展智慧旅游的時(shí)候存在的問(wèn)題在于景區(qū)和周邊村民、地方政府、媒體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等之間的工作不夠協(xié)調(diào)，沒(méi)能夠?yàn)榫皡^(qū)營(yíng)造一個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

智慧旅游是以游客為中心進(jìn)行發(fā)散，圍繞游客服務(wù)去制定的個(gè)性化、智慧化的旅游解決方案，目的在于通過(guò)智能化信息化的方式為游客提供更舒心、更便捷的游覽參觀出行體驗(yàn)。
智慧旅游作為一個(gè)相對(duì)“慢熱”的市場(chǎng)，隨著技術(shù)和商業(yè)模式的進(jìn)步與探索在不就得將來(lái)一定可以找到合適的發(fā)展道路。歷經(jīng)磨難總會(huì)突破險(xiǎn)境，帶來(lái)真正意義上的惠及大眾的“智慧旅游”。

江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!