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全域旅游時(shí)代景區(qū)營銷該如何轉(zhuǎn)變

2020-10-12 04:52:07

行業(yè)新聞

隨著我國旅游行業(yè)的發(fā)展，各級(jí)政府部門對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的宣傳與營銷工作越來越重視，投入的預(yù)算也越來越大。不管是全域旅游時(shí)代，還是以往傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游時(shí)代，旅游目的地的營銷都是決定旅游收入的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

相比較而言，全域旅游時(shí)代與以往的景點(diǎn)旅游時(shí)代旅游目的地營銷存在較大的區(qū)別。在景點(diǎn)旅游時(shí)代，營銷的重點(diǎn)及“賣點(diǎn)”是當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)、景點(diǎn)，主要通過各類媒體上的廣告提高景區(qū)、景點(diǎn)的知名度，凸顯景區(qū)、景點(diǎn)的特色和核心價(jià)值。
而在全域旅游時(shí)代，個(gè)別景區(qū)、景點(diǎn)就無法充分體現(xiàn)旅游目的地整體性和系統(tǒng)性，旅游目的地的整體特色成營銷的重點(diǎn)。下面探討一下全域旅游時(shí)代旅游目的地營銷需要有哪些方面的轉(zhuǎn)變。
（一）營銷傳播渠道的轉(zhuǎn)變
營銷客體的定位是營銷活動(dòng)和制定營銷策略的關(guān)鍵。旅游目的地的定位就是指其資源稟賦和特色，包括歷史、生態(tài)、個(gè)性和時(shí)尚等待多方面的要素。
全域旅游時(shí)代旅游目的地的定位不是指具體的幾個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)，而是要從整體的角度營銷與傳播旅游目的地的特色，其營銷傳播渠道也要從以往的廣告為主向整合營銷傳播轉(zhuǎn)變。
（二）產(chǎn)品營銷策略的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游時(shí)代，旅游目的地營銷主要針對景區(qū)景點(diǎn)的風(fēng)景、住宿、交通和購物等方面，營銷策略的重點(diǎn)是這些實(shí)體、實(shí)物構(gòu)成的產(chǎn)品體系。
但是，在全域旅游時(shí)代，除了實(shí)體化的產(chǎn)品，旅游目的地營銷的主要產(chǎn)品是無形的價(jià)值、體驗(yàn)，是將旅游目的地的生活方式、文化特色作為旅游產(chǎn)品的核心價(jià)值和營銷主線，將人文要素的深度體驗(yàn)作為產(chǎn)品營銷策略的重點(diǎn)。
（三）營銷組織方式的轉(zhuǎn)變
景點(diǎn)旅游時(shí)代，旅游目的地營銷活動(dòng)的組織、實(shí)施的主題是景區(qū)、景點(diǎn)的管理者，政府相關(guān)部門對于各個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的營銷活動(dòng)僅起到宏觀上的指導(dǎo)和暴恐作用，不承擔(dān)具體的活動(dòng)計(jì)劃與組織實(shí)施。
而全域旅游時(shí)代的旅游目的地營銷，僅僅依靠某個(gè)或若干個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行區(qū)域旅游的整合營銷傳播是無法勝任的，通常是由當(dāng)?shù)卣蛘呦嚓P(guān)主管部門統(tǒng)一組織，各相關(guān)單位和各相關(guān)方面全員參與，根據(jù)營銷目標(biāo)實(shí)施和執(zhí)行相應(yīng)的營銷活動(dòng)。

在旅游后，有必要通過旅游目的地營銷過程中的多種調(diào)查方法，收集游客旅游后的體驗(yàn)及反饋信息，對于不足之處和存在的問題有針對性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，使旅游目的地建設(shè)逐步完善，從而提供令游客滿意的旅游產(chǎn)品與服務(wù)，目的都是為了讓游客擁有更良好的旅游體驗(yàn)。
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